l77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

l77 হলো বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল। তাই শুরু থেকেই আমাদের একটাই লক্ষ্য — আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা এবং আপনার বিশ্বাসের মর্যাদা দেওয়া।

এই গোপনীয়তা নীতিতে l77 স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখন ব্যবহার করি। এখানে কোনো লুকানো শর্ত বা ছোট হরফের চমক নেই — সব কিছু সরাসরি বাংলায় বলা আছে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করে তৈরি। l77 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়।

l77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা তথ্য সরাসরি আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত হয়।
• পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর কখনো l77 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে দেওয়া তথ্য সাপোর্ট উদ্দেশ্যে রাখা হয়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কুকি ও লগ ডেটা ৯০ দিনের বেশি রাখা হয় না।

l77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করব না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ ও বোনাস প্রদানের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রিপোর্টিংয়ের জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ।

l77 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার লিখিত অনুরোধের ক্ষেত্রে।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: আমাদের গেমিং লাইসেন্স বজায় রাখার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: ইন্ডাস্ট্রি-প্রমাণিত নিরাপত্তা সেবার সাথে বেনামী ডেটা বিশ্লেষণ।

উপরোক্ত সব ক্ষেত্রেই আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে এবং চুক্তিবদ্ধ থাকে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

l77 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য। আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে বেনামী ডেটা সংগ্রহ। আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও বট সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো অপরিহার্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

l77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।

মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য সম্পূর্ণরূপে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে চেনা না যায়।

l77 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

l77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি নিশ্চিত করা হয়।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি হতে দেওয়া হয় না।
• যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান l77 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@l77.bio-তে যোগাযোগ করুন।
• নাবালক সুরক্ষায় আমাদের বিস্তারিত নীতি দায়িত্বশীল খেলা পেজে পাওয়া যাবে।

l77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব।

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• বড় পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে support@l77.bio-তে অনুরোধ করুন। আমরা সংরক্ষিত সব সংস্করণ সরবরাহ করতে পারব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। l77-এ আপনি সবসময় নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করতে পারবেন কারণ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত।